Allianz Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır, Nereden Öğrenilir?

Allianz Sigorta hasar dosya sorgulaması yapmak isteyen vatandaşlar internet üzerinden gerekli bilgilere kolaylıkla ulaşabilirler.

0 44

Allianz Sigorta hasar dosya sorgulaması yapmak isteyen vatandaşlar internet üzerinden gerekli bilgilere kolaylıkla ulaşabilirler. Kasko sigortaları olan ve aracı kazaya karışmış sigorta sahipleri hasar dosya sorgulama yaparak, araçları ve poliçeleri hakkındaki son bilgileri doğrudan öğrenebilme şansına sahip oluyorlar. Allianz Sigorta dosya sorgulama işlemleri internet üzerinden yapılabileceği gibi telefonla arayarak müşteri hizmetlerinden de gerekli bilgilere ulaşılabilir.

Hasar Dosya Sorgulama Nedir?

Trafikte hem aracımıza, hem kendimize ve aracımızın içindeki sevdiklerimize hem de trafikte bulunan herkese karşı sorumlu olduğumuzu biliyoruz. Bu nedenle aracımızı ne kadar dikkatli ve iyi kullansak da trafik kurallarına tamamen uysak da, bazı durumlarda kazadan kaçış olmayabiliyor. İşte böyle durumlarda hem mal hem de daha önemlisi can güvencesi verecek olan kasko sigortası yaptırmak gerçekten büyük fayda sağlıyor. Aracınıza kasko yaptırdığınız sigorta şirketi, yapılan kazaya göre belirlenen şartları baz alarak, aracınızın hasarının maddi karşılığını sizin yerinize ödemeyi kabul ediyor. Ama kaskonun size sağladığı avantajlardan yararlanabilmek adına sizden talep edilecek bazı şeyler ve yapılması gereken işlemler hakkında bilgi sahibi olmanız gerekiyor:

  • Hasar işlemleri başlatmak için sigortalı yaptırdığınız şirketi, kaza durumundan zamanında haberdar etmeniz gerekir.
  • Kasko genel şartlarına göre, (her sigorta şirketinde uygulanan temel alınan şartlar) hasarın gerçekleştiği tarih itibarıyla tam 5 iş günü içerisinde sigorta şirketinin haberdar edilmesi şarttır.
  • İhbarı yapılmamış ve belirlenen süre içerisinde haber verilmemişse eğer kaza sonucu oluşan hasarın tazmini yapılmaz, sigorta şirketleri de bu durumda sorumluluk kabul etmezler. Bu nedenle kasko şirketinizi zamanında hasardan haberdar etmeniz çok önemlidir.

Hasar Takibi Dosya Oluşturmak İçin Gerekli Belgeler

  • Acente ve poliçe no,
  • Hasar tarihi,
  • Hasar detayları,
  • Tahmini hasar miktarı,
  • Sigortalının telefon bilgisi,
  • Poliçe fotokopisi,
  • Kaza Tespit Tutanağı,
  • Alkol raporu,
  • İfade tutanakları, görgü tespit tutanağı,
  • Sürücülerin ehliyet ve ruhsat fotokopisi,
  • Hasara ait fotoğraflar.

Hasar Takip Süreci

Hasar takibinden önce mutlak suretle kaskonuzu yaptırdığınız sigorta şirketini gününü geçirmeden haberdar etmelisiniz. Dolayısıyla 5 iş günü içinde yapılan hasar kaydı ihbarları değerlendirilmeye alınır ve böylece hasar dosya sorgulama ve takip süreci başlamış olur. Hasar takip sürecinde şu süreç işlenir:

  • Ekspertiz Ataması Yapılır: Kazada gerçekleşen hasar oranını incelemek, kazanın nedenlerini gözlemlemek ve hasar evraklarını incelemenin yanında kazaya karışan araçların kusur oranlarını belirler.
  • Dosya İnceleme Aşaması: Ekspertiz raporunun sonucuna göre bir inceleme daha yapılır, kazanın ve oluşan hasarın kasko kapsamında olup olmadığı hesaplanır.
  • Hasar Ödemesi: İncelenen dosyadan sonra değerlendirme sonucuna göre oluşan kazada meydana gelen hasarın ödemesi gerçekleştirilir. Ödemenin gerçekleştirilme sürecinin ardından hasar tamir faaliyetlerine geçileceğinden bu sürecin takibi ve sorgulaması önemlidir.

Allianz Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?

Bütün kasko sürecinin ardından Allianz Sigorta hasar dosya sorgulama iki farklı yöntemle yapılabilir:

  • Hasar Hizmetleri Hattı ve Sesli Yanıt Sistemi
  • Web Hasar Dosya Sorgulama Hizmeti

Hasar Hizmetleri Hattı ve Sesli Yanıt Sistemi, telefon aramasıyla dosya sorgulaması yapabileceğiniz bir yöntemdir. Ayrıca bu konuda müşteri hizmetlerinden de yardım alabilirsiniz. Allianz Sigorta Müşteri Hizmetleri Numarası: 0850 399 9999

Bir diğer yöntem olan Web Hasar Dosya Sorgulama Hizmeti, Allianz Sigorta’nın resmi internet sitesi üzerinden yapılan yönlendirmeyle dosya sorgulaması yapabileceğiniz bir hizmettir. Bu hizmetten faydalanmak için Hasar Dosya no ve Poliçe no ile giriş yapmanız gerekmektedir.

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.